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비전과 목회자의 자기개혁 (목회자의 자기개발: 리더십 개발) (7)
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장부영
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2008-03-10 03:57:02, 조회 : 2,177 |
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비전과 목회자의 자기개혁 (목회자의 자기개발: 리더십 개발) (7)
③ 목회자의 갈등 관리
목회자에게 있어서 가장 어렵고 힘든 교회관리가 “인간관리”요, “인간관리”중에서도 행정관리보다 더 힘든 것이 “갈등관리”(conflict management)이라 하겠다. 왜냐하면, 이 갈등관리는 인간의 외적 조직관리가 아니라 인간의 내면적, 영적인 정신관리, 영혼관리이며, 영적인 전쟁과 같은 보이지 않는 싸움이기 때문이다.
한 때 천하를 호령했던 세기의 영웅 나포레옹(Napoleon)이 고도(孤島)인 센트헤레나 섬에 유배가서 인생의 최후를 맞으며, 수십만의 적군은 막을 수 있었으나 마음속에 파고드는 보이지 않는 적군은 물리칠 수가 없었노라고 고백하고, 이 영적인 전쟁에서 쾌승하신 예수 그리스도의 위대하심을 칭송하면서 세상을 떠난 사실을 보더라고, 인간의 내면세계를 다스리고 관리한다는 것이 얼마나 어려운가를 알 수 있다.
교회관리(church management)중에서 이 갈등관리도 역시 따로 취급하는 학문코-스(academic course)로 자세한 것은 필자의「다이나믹 교회성장 세미나」의 또 다른 시리즈에서 상세히 다루기로 하고, 여기서는 개략적으로 간단하게 언급하려고 한다.
첫째로,「갈등의 신학」(a theology of conflict)의 문제이다. 신학적으로 볼 때에, 갈등은 타락된 세계에서는 필연적이라는 것이다(마 10:34; 21:12-16, 23; 행 25:36-41; 출 32:7-20; 엡 4:26-27, 6:10-13; 왕상 22:1-28). 그리고 이 갈등관리는 성서적이라는 것이다(창 32:9-23, 33:1-16; 출 18:13-26; 잠 15:1; 사 26:10; 마 5:9; 롬 12:17-21; 고전 6:1-8; 엡 6:1-9; 벧전 5:3-7).
그러나 모든 갈등이 전부 해결될 수 있는 것은 아니다(창 4:1-5; 행 6:9-15; 약 4:1-2). 사람들은 갈등으로 인해 부당하게 고통을 당하는 경우도 있다(민 12:1-15; 마 5:9-12; 요 16:2). 만일, 갈등관리에 실패한다면 그것이 죄가 될 수도 있다(삼상24:1-22; 시 105:15).
성경에 나타난 갈등관리의 방법이 몇가지가 있다. (1) 협력(collaboration: 마 18:15-20; 눅 17:1-4; 행 15:1-32, 11:1-18; 엡 4:15), (2) 단계적 확대(escallation: 마 23, 15:10-14), (3) 철수(withdral: ckd 13:1-13; 삼하 3:17-39; 왕상 2:5-6; 마 10:12-25; 눅 4:28-30; 요 8:1-11), (4) 강력행사(coercive, use of power: 마 21:12-16; 살후 3:10-12), (5) 유지(maintenance: 롬 7; 갈 5:24; 엡 6:13; 빌 3:14;계 2:10). 갈등은 진행되며(행 6:1-7), 언어 등을 통한 의사소통으로 가중될 수도 있다(창 11:1-9). 때때로 갈등은 우리의 행동의 결과와 함께 살아가야 한다(다윗과 밧세바; 마 20:1-16).
둘째로, 갈등을 다루는 방법의 문제이다. 앞에서 언급한 것과 같이 인간으로부터 일어나는 갈등을 어떻게 다루어야 하는가?(how to deal with conflicts?) 하는 문제가 중요한 것이다.
먼저,「다루기 까다로운 사람」(difficult people)과의 갈등은 어떻게 다루는가? (1) 그런 사람의 유형을 파악하고, (2) 그런 사람을 이해해야 하며, 또 인격적인 대화를 통한 개인적, 인격적인 파워(personal power)를 행사하는 것이 이러한 사람을 다루는 전략적인 열쇠(the key to strategy)가 된다(마 28:18-19; 고후 12:9-10).
그런데 개인적으로 사용할 수 있는 힘의 타입(type)은 보상(reward), 강요(coerce), 직위(position), 카리스마(charisma), 대표자(representative), 전문가(expert), 등과 같은 것이다. 목사는 전문가로서 이 개인적인 힘(personal power)을 사용하기를 너무 좋아하는 것 같다.
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